Hướng dẫn xóa dữ liệu

Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và dữ liệu có nguồn gốc từ Facebook mà SIM Japan (Simdatajp.com) đang lưu giữ. Trang này hướng dẫn cách gửi yêu cầu cùng quy trình xử lý của Chúng tôi.

1Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Người dùng có thể lựa chọn một trong hai phương thức sau:

Phương thức 1 — Gửi email yêu cầu

• Gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”;
• Nêu rõ tên tài khoản (hoặc tên Trang Facebook đã kết nối) để Chúng tôi xác định chính xác dữ liệu cần xóa.

Phương thức 2 — Gỡ kết nối trong ứng dụng Facebook

1. Truy cập Facebook → Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt;
2. Chọn mục Ứng dụng và trang web (Apps and Websites);
3. Tìm ứng dụng SIM Japan / Simdatajp và chọn Gỡ (Remove);
4. Facebook sẽ tự động gửi yêu cầu xóa dữ liệu đến Chúng tôi để xử lý.

2Dữ liệu sẽ được xóa

• Thông tin tài khoản và hồ sơ người dùng của bạn;
• Kết nối Trang, mã Trang (Page ID) và mã truy cập (Page access token) đã lưu;
• Nội dung tin nhắn, tên và mã người gửi được đồng bộ từ Facebook;
• Nhật ký hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn.

3Thời gian xử lý

• Yêu cầu được tiếp nhận và xác nhận trong vòng tối đa 30 ngày kể từ khi Chúng tôi nhận được;
• Dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống đang vận hành ngay sau khi yêu cầu được xác nhận;
• Bản sao lưu (backup) sẽ được xóa hoàn toàn trong chu kỳ luân chuyển sao lưu kế tiếp.

4Xác nhận hoàn tất

Sau khi hoàn tất, Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận việc xóa dữ liệu tới địa chỉ mà bạn đã dùng để gửi yêu cầu. Đối với yêu cầu phát sinh từ Facebook, hệ thống sẽ trả về trạng thái xử lý cho Facebook theo đúng quy định của nền tảng.

5Dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật

Trong một số trường hợp, Chúng tôi có thể phải lưu giữ một phần dữ liệu tối thiểu nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: chứng từ, kế toán). Phần dữ liệu này chỉ được lưu trong thời hạn luật định và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.